Une dizaine de professionnels des médias des deux Congo a été outillée, le 25 juillet, sur les enjeux et méthodes de l’étude de marché. Initiée par le cabinet Target Sarl basé à Kinshasa, la session de renforcement des capacités a permis aux bénéficiaires de se familiariser au vocabulaire afin de mieux exploiter les informations issues d’une étude de marché.
La session de formation en ligne a mobilisé des professionnels des médias de la République du Congo et de la République démocratique du Congo. D’après le général manager du cabinet Target, Serge Mumbu, l’objectif était de renforcer les capacités de ces journalistes issus des rédactions des médias traditionnels et en ligne, pour leur permettre de cerner les notions fondamentales de l’étude de marché, ainsi que de l’enquête ou du sondage d’opinion.
En tant qu’outil stratégique de prise de décision, l’étude de marché est définie comme un ensemble de techniques par lesquelles on peut mesurer, analyser et comprendre les comportements, les appréciations, les motivations, les aspirations, les besoins et les attentes d’une population donnée. Serge Mumbu a longtemps insisté sur la quête des entreprises pour la notoriété et la meilleure image auprès des clients, en s’appuyant sur plusieurs cas pratiques tels qu’un organe de presse qui veut connaître sa position par rapport à ses concurrents.
Les participants se sont imprégnés des caractéristiques des études selon la typologie comme les études qualitatives, quantitatives et documentaires. La réalisation d’une étude de marché nécessite quelques critères parmi lesquels l’objectivité, la neutralité et l’indépendance. « L’étude de marché implique plusieurs variables comme la notoriété, l’opinion du public, sa préférence ainsi que ses intentions », a résumé le général manager de Target.
À l’instar d’autres disciplines, la réalisation d’une étude de marché est assurée par un professionnel ou un cabinet spécialisé censé observer les codes d’éthique et de déontologie régis par l’Association mondiale des professionnels des études de marché (Esomar)), dont le cabinet Target est membre. Les normes d’Esomar sont également applicables dans le cadre d’un sondage d’opinion ou d’une enquête sur une thématique définie.